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ぷららを退会したいがメールアドレスは引き続き利用したい
 
 
ぷらら契約をメールアドレスのみのプランへ変更していただければ、退会してもメールアドレスは引き続きご利用いただけます。
手続き方法は継続希望のメールアドレスが、ぷらら会員登録証記載の「本メールアドレス」か、オプションで追加している「複数メールアドレス」かにより異なります。
手続き方法は下記の内容をご確認ください。

いずれの場合もフリーチケットのないプランとなりますので、今までフリーチケットをご利用の場合はオプション料金が発生します。
ご利用料金はマイページでご確認ください。  

本メールアドレスの場合

「ぷらコミ0」(220円(税込)/月)へコース変更することで、ぷららの本メールアドレスを継続してご利用いただけます。
また、複数メールアドレスも継続して利用したい場合は1アドレスあたり220円(税込)/月にて同様に利用できます。
ご契約プランが「ぷらら光」または「ドコモ光」以外のお客さまは、ホームページから変更手続きが可能です。

ぷらコミ0への変更はこちら

「ぷらら光」または「ドコモ光」をご利用の場合は、必要なお手続きについてご案内いたしますので、ぷららチャットサポートまでご連絡をお願いいたします。  

複数メールアドレスの場合

本メールアドレスは使わず、複数メールアドレスのみ継続利用したい場合、基本契約は「ぷららライト」という月額基本料金0円のプランに変更し、オプションの複数メールアドレスを継続していただきます。
「ぷららライト」にはフリーチケットがありませんので、1アドレスあたり220円(税込)/月でのご利用となります。
「ぷららライト」への変更をご希望の場合は、ぷららチャットサポートまでご連絡をお願いいたします。
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