ぷららの接続サービスを終了しメールアドレスのみ利用希望の場合、ぷらら契約をメールアドレスのみのプランである「ぷらコミ0」（220円（税込）/月）へ変更していただければ、本メールアドレスを引き続きご利用いただけます。
POINTぷらコミ0には
フリーチケットがないため、オプションサービスの料金は実費となります。
現在
複数メールアドレスをご契約中で引き続きご利用される場合、ぷらコミ0の料金に加えて複数メールアドレスのオプション料金（アドレス1つあたり220円（税込）/月）が発生します。
本メールアドレスのみ継続希望で複数メールアドレスやその他オプションサービスが不要なお客さまは、ぷらコミ0への変更とともにオプション解約を
マイページ※よりお手続きください。
※ユーザーID・パスワードがご不明でマイページにログイン出来ない場合は、FAQ：会員情報（ユーザID・本パスワード・メール情報）の照会・再設定方法でご確認をお願いします。
ぷらコミ0への変更方法
ご契約プランが「ぷらら光」または「ドコモ光」以外のお客さまは、以下のページからぷらコミ0への変更手続きが可能です。
「ぷらら光」または「ドコモ光」をご利用の場合は、必要なお手続きについてご案内いたしますので、ぷららダイヤルへお電話でお問い合わせください。
お電話いただくとAI音声自動応答サービスが応答しますので、「オペレーターと話したい」とおっしゃってください。
POINT
お問い合わせ電話番号確認方法
- ［お問い合わせ］ページの最下部にある「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」を押します。
- お問い合わせ窓口が表示され、「電話でお問い合わせ」の欄で電話番号が確認できます。
※営業時間10:00～19:00 年中無休
