ぷらら光を解約する際の手続きを教えてください

手続き方法と手続きの流れをご説明します。

退会のご連絡について

詳細をお伺いしますので、ぷららにご登録のお電話番号からぷららダイヤルへお電話でお問い合わせください。
お電話いただくとAI音声自動応答サービスが応答しますので、「オペレーターと話したい」とおっしゃってください。

撤去工事について

お客さまのご利用の環境により、撤去の訪問工事の要否や、最短での撤去工事日が異なります。
また、機器の返却のみで訪問工事がない場合もあります。