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ぷららWi-Fiルーターはいつ届きますか

 
 
ぷららWi-Fiルーターレンタルのお申込みをマイページから「日時指定なし」でした場合、お申込みから2~3日以内に順次発送いたします。

マイページでお申込みされたお客さまには、発送が完了しましたらお申込み時にご入力いただいたメールアドレス宛にメールで伝票番号を添えてお知らせしておりますので、お申込み後の配送状況についてはそちらをご確認ください。

関連FAQ:ぷららWi-Fiルーターをレンタルしたい

レンタル申込み状況の確認方法について

お申込みが完了している契約ではマイページの利用状況照会で「レンタル機器」の項目に「申込日」が表示されています。
「申込日」が表示されているにも関わらず伝票番号記載のメールが届かない、ルーターが届かないといった場合にはオペレーターがご契約内容を確認の上ご案内いたしますのでぷららチャットサポートへお問合せください。
ぷららチャットサポートについてオペレーターの受付時間は、10:00~19:00です。
チャットを開始したら、「オペレーターと話がしたい」と入力してください。
回答候補が出るので、その中から「オペレーターと話がしたい」を選んで進んでください。
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