マイページにログインするには、ぷらら会員登録証に記載のユーザIDと本パスワードが必要です。

ユーザIDや本パスワードがご不明な場合は下記FAQをご参照ください。
FAQ：ユーザID、お客様番号、本パスワードなどの会員情報をなくしてしまった  
 

「ログインいただいたサービスにお客様のご契約が見つかりません」と表示される場合

ご契約が正常でこちらのエラーが表示される場合、ユーザIDまたは本パスワードに誤りがある可能性があります。
ユーザIDは「@plala.co.jp」の付いていないものをご入力ください。
また、大文字、小文字も認識しますので、誤りがないかご確認ください。
元々入力済みのものが表示されている場合は、一度削除して再入力をお願いいたします。
 

ログインを押すとエラーもなく、入力したユーザIDや本パスワードが消えてしまう場合

ご利用のブラウザ(InternetExplorer等)で「クッキー（Cookie）」が無効になっている可能性があります。
ログインするには以下の手順でCookieを有効にしていただくようお願いいたします。
 
 
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