退会手続きについて知りたい

こちらからお手続きいただけます。

※「ぷらら光」のお客様は光回線の廃止工事の手配が必要となるため、WEBによるお手続きはできません。
ぷららダイヤルまでお電話ください。

「ドコモ光」のお客様はこちらからお手続きください。

※ぷららでは「ドコモ光」のお手続きは受付できません。
「ドコモ光」の解約により、ぷららのプロバイダー契約は自動的に退会となりますので、別途ぷららでのお手続きは不要です。
詳しくは、「プロバイダご利用にあたっての注意事項（プロバイダ提供条件書）」をご確認ください。

退会ではなく、ぷららのオプションサービスの解約をご希望の場合はマイページからお手続きください。

※ログイン後、ページ下部にある「その他オプションサービスご利用状況」で解約したいサービスの「解約」ボタンをクリックしてください。

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