メールの送信ができない

ご不便をおかけしております。
これまで利用していたメールが突然送信できなくなった場合、以下のチェックリストをご確認の上、あてはまる項目があるお客さまは、各項目に記載されている内容での対応をお願いします。

※各項目をチェックすると詳細が表示されます。

なおメールの送信について、お急ぎであればぷららWEBメールのご利用をお勧めしていますのでこちらもぜひご活用ください。

インターネットはご利用できていますか？

メール送信以外にインターネットサービスもご利用できない場合は以下のFAQをご確認ください。

ご利用の地域でメンテナンスや故障情報がありませんか？

メンテナンスや故障により一時的に利用不可になっていないかご確認ください。

「ぷらら会員登録証」はお持ちですか？

上記3項目に該当せずメールが送信できない場合は、メール設定の見直しを行っていきます。設定には「ぷらら会員登録証」が必要となりますので事前にご用意ください。
「ぷらら会員登録証」をなくしてしまった場合は以下のFAQをご確認ください。

<ぷらら会員登録証イメージ>

上記チェック済みの方は、以下へお進み下さい。

全てのメールが送信できない

一部のメールが送信できない

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