ID:211
ISPぷらら > インターネットを設定する
ISPぷらら > インターネットを設定する > 接続不具合
 
 

通信速度が遅い場合はどうしたら良い?

 
 
通信速度が遅くなる原因として、主に以下のようなことが考えられます。
  • 通信が混雑している
  • 通信機器が不安定になっている
  • ご利用端末(パソコン、スマートフォン等)自体の動作が重い ※スペックやセキュリティソフト起因

パソコン、スマートフォン等、複数の端末をご利用の場合、すべての端末で速度低下が発生しているかをご確認ください。

■一部の端末でのみ速度低下が発生している場合
速度低下が発生している端末自体に原因がある可能性がありますので、まずはメーカーへの相談をお願いいたします。

■すべての端末で速度低下が発生している場合
通信の混雑や通信機器が不安定になっていることが原因である可能性がありますので、機器の再起動をお試しください。
参考FAQ: 機器の再起動方法
この情報は参考になりましたか?

参考になった
参考になった
あまり参考にならなかった
あまり参考にならなかった
欲しい情報と違った
欲しい情報と違った


©NTT DOCOMO