ぷらら光を他社の光回線に変更したい

ぷらら光を他社の光回線に変更する場合、変更先の光回線サービスにより必要なお手続きが異なります。
変更先が光コラボレーションモデルの場合、「事業者変更」手続きが必要です。
変更先が光コラボレーションモデル以外の場合、ぷらら光の廃止手続きと、新規光回線の開通手続きが必要です。
 

変更先が光コラボレーションモデルの場合

事業者変更手続きは以下の1～3のように進みます。

マイページにて事業者変更承諾番号を取得する

• マイページ

POINTユーザーID・パスワードがご不明でマイページにログイン出来ない場合は、FAQ：会員情報（ユーザID・本パスワード・メール情報）の照会・再設定方法でご確認をお願いします。

変更先の光コラボレーション事業者へ事業者変更を申し込む

変更手続きが完了するとぷらら光は退会となります

変更先が光コラボレーションモデル以外の場合

下記ページより退会手続きをすることでぷらら光の廃止が可能です。なお、他社光回線の開通可否・工事費については、変更先へご確認をお願いいたします。