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ぷらら光を他社の光回線に変更したい
 
 
ぷらら光を他社の光回線に変更する場合、変更先の光回線サービスにより必要なお手続きが異なります。
変更先が光コラボレーションモデルの場合、「事業者変更」手続きが必要です。
変更先が光コラボレーションモデル以外の場合、ぷらら光の廃止手続きと、新規光回線の開通手続きが必要です。

「光コラボレーションモデル」については、下記のFAQをご確認ください。
FAQ:光コラボレーションモデルとは?
 

変更先が光コラボレーションモデルの場合

事業者変更手続きは以下の1~3のように進みます。
マイページにて事業者変更承諾番号を取得する
変更先の光コラボレーション事業者へ事業者変更を申し込む
変更手続きが完了するとぷらら光は解約となります
光コラボレーション事業者の扱うオプションはNTTホームページにてご確認ください。 事業者変更承諾番号の取得方法や注意事項は、下記FAQをご覧ください。
FAQ:事業者変更承諾番号を取得したい

変更先が光コラボレーションモデル以外の場合

ぷらら光廃止手続きについて、ぷららチャットサポートまでご連絡をお願いいたします。 他社光回線の開通可否・工事費については、変更先へご確認をお願いいたします。
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