よくあるエラーの詳細は以下の通りです。

エラー001/エラー101

ルーター・CTUが見つからない場合のエラーです。
ご利用の通信機器をご確認いただき、ルーター・CTUがありましたら配線の確認後に改めて設定をお試しください。
通信機器がGE-PON・VDSL装置等のみでルーターのご利用がない場合、申し訳ございませんが手動での設定をお願いいたします。
 

エラー002/エラー102

ルーターがぷらら設定ツールの対象外機種の場合のエラーです。
申し訳ございませんがルーターの取り扱い説明書をご確認いただき、手動での設定をお願いいたします。
 

エラー003/エラー103

設定の途中でルーター・CTUのパスワードを変更する等、何か操作を行った場合に発生するエラーです。
一度元の状態に戻してから、改めて設定をお試しください。
 

エラー004/エラー104

設定の途中で回線への通信が取れなくなってしまった場合のエラーです。
ルーター・CTUから壁までの配線が抜けかかっている可能性がありますので、線を一度抜き、カチッと音がするまで差し直してから、改めて設定をお試しください。