ぷららでは大きく分けて3種類のお支払い方法をご用意しております。
クレジットカード決済への変更
クレジットカード決済への変更、またはお支払いカードの変更は、ぷららマイページからお手続きいただけます。
ぷらら会員登録証記載の「ユーザーID」と「本パスワード」でマイページにログインしていただき、「登録情報変更」から変更手続きをお願いいたします。
口座振替への変更
口座振替への変更、または振替口座の変更は、郵送でのお手続きとなります。
資料請求ページから「口座振替決済変更申込書セット」をご請求のうえ、ご記入、ご返送をお願いいたします。
NTT料金と合算への変更
ぷらら光をご契約、またはお申込みの場合
ご利用のぷらら光回線に紐づくNTTお支払い方法に合算する、「回収代行（ぷらら光）」というお支払い方法がご利用いただけます。
ご利用状況により、お電話または書面でのお手続きとなりますので、まずはぷららチャットサポートまでご連絡ください。
その他のプランをご契約の場合
NTT東日本・NTT西日本・NTTドコモ料金へ合算する、「電話料金合算サービス」というお支払い方法がご利用いただけます。
書面でのお手続きとなりますので、ぷららチャットサポートへ申込書の請求をお願いいたします。
合算先の変更や、合算先電話番号や名義変更に伴い登録が外れてしまった場合の再登録も、同じ書面でお手続き可能です。