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会員情報(ユーザID・本パスワード・メール情報)の照会・再設定方法について知りたい

 
こちらのFAQでは、会員登録証以外から会員情報を確認する方法についてご案内いたします。

以下いずれかにあてはまるお客さまは会員情報の再発行についてご案内いたしますので「ユーザID、お客様番号、本パスワードなどの会員情報をなくしてしまった(会員情報再発行)」のFAQをご確認ください。
会員情報を書面で送ってほしい
ぷらら光の回線情報(お客さまID(CAF/COP番号)等)を知りたい
ぷららのメールアドレスを利用していない

会員情報(ユーザID・本パスワード・メール情報)の照会・再設定方法について

ぷららの会員情報は会員登録証で確認する以外に、照会や再設定により確認できます。
会員情報 会員登録証以外での確認方法
ユーザID
  • ぷららホームページからの照会
  • 接続設定情報からの確認
本パスワード
  • ぷららホームページからの再設定(=変更)
メール設定情報
  • メールアドレス:ぷららホームページからの照会
  • メールパスワード:ぷららホームページからの変更
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欲しい情報と違った


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